Problema com transportadora envio parachoques

[almeidaD]

Boa noite

Venho aqui pedir a vossa ajuda, estou com um problema com a

transportadora Urbanos

Pedi preços para enviar uma encomenda( parachoques) do porto para os açores,
deram preço de 71.30€ tudo bem, marquei o dia para a recolha da

encomenda, no dia da recolha pediram me 86.00 disseram-me que tinha

de pagar o iva. TUDO certo!

Passados 2 dias trasem me a factura de 71.30€e devolvem me os 15€a

dizer que tinha havido um engano, Muito bem tudo certo!

no dia aseguir ligam -me a dizer que faltava uma guia de

transporte, eu disse que era particular e que quando foi a recolha

ninguem me avisou de nada! pediram-me para enviar o nome e numero

de contribuinte do remetente e destinatario, assim o fiz!, hoje

enviam-me um email a dizer que nao é possivel enviar porque precisa

de um documento das finanças, ao qual disse que nao me tinha dito

nada o poque de recolherem a encomenda se falta documentos? com

toda esta chatisse disse que nao queria os serviçoes deles e para

me devolveram a encomenda e o dinheiro.
Oa qual me enviam um email dizendo que me enviariam a encomenda e

30euros o restante era para o transporte do porto para Lisboa!!!

o que posso fazer? Eu nao tenho culpa que sejam incompetentes e nao

informem os clientes? como fazem um envio do porto para lisboa se

faltam documentos??!!!

[c3black]

estão a complicar...no teu lugar ligava às finanças para saber esse documento o que é necessário...e implicações, pois tu não fabricas o material....os agricultores agora acho que tem de levar essa guia das finanças quando transportam produtos, produzidos por eles...informa-te e reporta cá, para ver o que dizem, é um assunto que interessa a muitos de nós.